De meest gestelde vragen.

- Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Zodra wij de betaling hebben ontvangen (of een "GO" van Klarna) dan duurt 2-4 (werk)dagen voordat de bestelling wordt verstuurd. Mocht dit anders zijn dan nemen wij altijd contact met je op.

(Let op! Op zaterdag en zondag worden er geen pakketten verstuurd)

- Kan ik mijn producten zomaar retouneren?

Nee helaas niet. Je moet dit eerst even van te voren melden. Dit doe je door een email te sturen naar contact@hippeaap.nl. Wij nemen spoedig contact met jou op. En uiteraard streven wij naar een passelijke oplossing.

-Welke betaal mogelijkheden gebruiken jullie?

Mastercard,VISA, IDEAL, Klarna, vooruitbetalen

-Als mijn pakketje kwijt is wat nu?

Wij versturen een pakket met een trace& trace. Dus wij zullen er alles aan doen om dit te achterhalen met de pakketbezorger.

Mocht hij dan echt kwijt zijn. Gaan we uiteraard opzoek naar een toepasselijke oplossing.

-Kan ik bij jullie terecht voor eventuele draagtips?

Ja zeker, wij geven bij ieder product een leuke draagtip. Kom je hier toch niet helemaal uit neem gerust contact met op ons zodat we je hiermee kunnen helpen.

-Hoe was ik jullie producten?

Je mag onze sweaters en t-shirts wassen op max. 40 graden. Graag binnenste buiten zodat je er nog langer plezier van hebt.